Política de Devolução e Reembolso

Visão Geral da Política de Devolução Tem direito a um período de devolução de 30 dias, que começa a contar a partir do recebimento do seu artigo. Para que uma devolução seja elegível, o artigo deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem uso, com etiquetas e na embalagem original. É necessário um recibo ou comprovativo de compra.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO: Se desejar devolver um artigo, clique aqui para iniciar sessão na sua conta e então poderá iniciar uma devolução para reembolso da sua encomenda.
Em alternativa, pode contactar-nos através de service@poprunlife.com para assistência. Depois de aprovada a devolução, forneceremos uma etiqueta de envio de devolução e instruções detalhadas sobre o processo. Não aceitamos devoluções não autorizadas ou devoluções sem pedido prévio. Por favor envie devoluções autorizadas para 20222 Diehl Street, Walnut, CA 91789.

Para solicitar uma devolução

1.、Clique no link e inicie sessão na sua conta.
1. 1、Introduza o seu endereço de email no campo “Email” e clique em “Continuar”.
2. 2、Na sua conta de email, abra o email da nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos presente no email.
3. 3.、Volte à loja online e introduza o código de verificação de seis dígitos.

2.、Clique em Solicitar Devolução na encomenda para a qual pretende submeter uma devolução.
3.、Se a sua encomenda contiver vários artigos, selecione o(s) artigo(s) a devolver.
4.、Selecione o motivo da devolução e adicione uma nota para a loja rever.
5.、Clique em Solicitar Devolução.

Se o seu pedido de devolução for aprovado e necessitar de envio, receberá um email com instruções de envio e uma etiqueta de envio de devolução. Após a devolução ser efetuada, o montante será devolvido ao seu método de pagamento da mesma forma que foi efetuado, no prazo de 10 dias úteis, podendo variar consoante o método de pagamento.

Por favor note: Só pode submeter um pedido de devolução para uma encomenda expedida ou parcialmente expedida.

Política de Cancelamento Pode cancelar a sua encomenda para um reembolso total se ainda não tiver sido expedida ou produzida. Infelizmente, uma vez que o produto esteja a caminho, não conseguimos travar a entrega.

Artigos Danificados ou Incorretos No momento da entrega, inspeccione a sua encomenda imediatamente. Se encontrar algum defeito, dano ou discrepância, contacte-nos de imediato para que possamos corrigir a situação. Se o erro for da nossa parte, assumiremos os custos de envio.

Artigos Não Reembolsáveis Certos artigos não são elegíveis para devolução. Incluem-se aqui artigos usados, artigos personalizados, produtos de higiene pessoal, materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Contacte-nos se tiver dúvidas sobre um artigo específico. Não aceitamos devoluções de artigos em promoção ou cartões-presente.

Trocas Para trocar um artigo, deve devolver o artigo original seguindo o nosso processo padrão de devolução. Assim que aceitarmos a sua devolução, poderá efetuar uma compra separada pelo novo artigo.

Reembolsos Notificá-lo-emos assim que a sua devolução for recebida e inspecionada. Se o reembolso for aprovado, o montante será processado para o método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Se o seu reembolso não for registado após 15 dias úteis da aprovação, por favor contacte-nos em service@poprunlife.com.

Informação Adicional sobre Devoluções

• Encomendas personalizadas ou artigos personalizados são venda final após o período de 14 dias.
• Se o consumidor iniciar a devolução, é responsável pela taxa de envio, que dependerá do serviço de transporte utilizado.
• Não existe taxa de reposição para a devolução de um produto.