Política de Devoluções e Reembolsos

Resumo da Política de Devoluções Tem direito a um período de devolução de 30 dias, que começa a contar a partir da receção do seu artigo. Para que uma devolução seja elegível, o artigo deve estar na mesma condição em que foi recebido, sem ter sido usado nem vestido, com as etiquetas, e na sua embalagem original. É necessário apresentar o recibo ou comprovativo de compra.

PROCEDIMENTO DE DEVOLUÇÃO: Se pretender devolver um artigo, clique aqui para iniciar sessão na sua conta e, em seguida, poderá iniciar uma devolução para reembolso da sua encomenda.
Em alternativa, pode contactar-nos através de service@poprunlife.com para obter assistência. Assim que a devolução for aprovada, forneceremos uma etiqueta de envio para a devolução e instruções detalhadas sobre o processo de devolução. Não aceitamos devoluções não autorizadas, nem devoluções sem pedido prévio. Envie as devoluções autorizadas para 20222 Diehl Street, Walnut, CA 91789.

Nota: Se a devolução não se dever a um problema de qualidade do produto, o cliente será responsável pelos custos de envio da devolução (e os portes da encomenda original não serão reembolsados).

Para solicitar uma devolução

1.、Clique no link e inicie sessão na sua conta.
1. 1、Introduza o seu endereço de e-mail no campo “E-mail” e clique em “Continuar”.
2. 2、Na sua conta de e-mail, abra a mensagem da nossa loja e copie o código de verificação de seis dígitos da mensagem.
3. 3.、Volte à loja online e introduza o código de verificação de seis dígitos.

2.、Clique em Pedir Devolução na encomenda da qual pretende submeter uma devolução.
3.、Se a sua encomenda contiver vários artigos, selecione o(s) artigo(s) a devolver.
4.、Selecione o motivo da devolução e adicione uma nota para a loja rever.
5.、Clique em Pedir Devolução.

Se o seu pedido de devolução for aprovado e precisar de ser expedido, receberá um e-mail com instruções de envio e uma etiqueta de envio para devolução. Após a devolução ser efetuada, o montante será reembolsado na sua conta de pagamento da mesma forma que foi efetuado no prazo de 10 dias úteis, o que varia consoante a conta de pagamento.

Nota: Só pode submeter um pedido de devolução para uma encomenda enviada ou parcialmente enviada.

Política de Cancelamento Pode cancelar a sua encomenda para obter um reembolso total, desde que ainda não tenha sido enviada ou produzida. Infelizmente, assim que o produto estiver a caminho, não podemos interromper a entrega.

Artigos Danificados ou Incorretos No momento da entrega, inspecione imediatamente a sua encomenda. Se encontrar quaisquer defeitos, danos ou discrepâncias, contacte-nos de imediato para que possamos resolver a situação. Se um erro da nossa parte tiver causado o problema, assumiremos os custos de envio.

Artigos Não Elegíveis para Devolução Certos artigos não são elegíveis para devolução. Estes incluem artigos usados, artigos personalizados ou sob medida, produtos de cuidado pessoal, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis. Contacte-nos se tiver dúvidas sobre o seu artigo específico. Não aceitamos devoluções de artigos em promoção ou cartões oferta.

Trocas Para trocar um artigo, deve devolver o artigo original seguindo o nosso processo de devolução padrão. Assim que aceitarmos a sua devolução, poderá fazer uma compra separada para o novo artigo.

Reembolsos Iremos notificá-lo assim que a sua devolução for recebida e inspecionada. Se o reembolso for aprovado, o montante será processado para o seu método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis. Se o seu reembolso não tiver sido creditado após 15 dias úteis desde a aprovação, contacte-nos através de service@poprunlife.com.

Informações Adicionais sobre Devoluções

• Encomendas personalizadas ou artigos personalizados são venda final após o período de 14 dias.
• Se o consumidor նախաձtionar a devolução, será responsável pela taxa de envio, que dependerá do serviço de transportadora utilizado.
• Não existe taxa de reposição de stock para a devolução de um produto.