Política de envío
En POPRUN, nos comprometemos a entregar su compra de manera oportuna y confiable. A continuación, encontrará detalles sobre nuestras políticas y procedimientos de envío.
Destinos de envío
Enviamos tanto a nivel nacional como internacional. Tenga en cuenta que pueden aplicarse restricciones de envío a ciertos países o regiones.
Opciones de entrega
Nos comprometemos a adaptar nuestros servicios de entrega a su horario, garantizando al mismo tiempo el máximo cuidado en la preparación de su pedido. Para satisfacer sus preferencias, ofrecemos múltiples opciones de entrega:
- Entrega económica: llegada prevista en 7 días hábiles.
- Entrega estándar: se espera que le llegue en 5 días hábiles.
- Entrega exprés: para pedidos realizados antes de las 12 PM (hora local), entrega
en 3 días hábiles.
Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con sus preferencias de entrega.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del peso del paquete y el destino. Puede ver el coste de envío estimado al finalizar la compra antes de confirmar su pedido.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento es independiente del tiempo de envío. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de su pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento, lo que le permitirá monitorear el progreso de su envío.
Aduanas e impuestos
Para envíos internacionales, las tarifas aduaneras, los aranceles y los impuestos no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Estos cargos son responsabilidad del comprador. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán estos costos adicionales.
Paquetes dañados o perdidos
Si su paquete llega dañado o si se pierde en tránsito, comuníquese de inmediato con nuestro equipo de servicio al cliente en service@poprunlife.com. Le ayudaremos a presentar un reclamo y a resolver el problema.
Devoluciones y cambios
Consulte nuestra [Política de devoluciones] para obtener información sobre devoluciones y cambios.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dude en comunicarse con nosotros en service@poprunlife.com o a través de nuestra página de Contacto .
Gracias por elegir POPRUN. ¡Apreciamos su negocio!